為進一步強化社會監督，推進醫院醫德醫風建設，把最優質的醫療服務和醫療資源送給社區居民。10月31日上午，上海復大醫療集團濟南醫院向來自社會各界的15名代表頒發“醫德醫風”社會監督員證書。此后，他們將切實履行職責，可以隨時對醫院進行“突擊檢查”，監督醫院的醫療服務流程，成為廣大人民群眾及患者的眼睛，鼻子、耳朵，成為醫院誠信建設的一支新生力量。

　　聘請社會監督員，自我監督，自我完善

　　此次活動復大從社會各界及患者中邀請了15名代表作為醫院的社會監督員，任期一年，他們將對醫院的廉潔行醫、職業道德、醫德醫風、醫患溝通、服務態度、價格標準等方面進行多層次、多角度、全方位的監督。深入醫院的任何一個工作環節，及時向醫院反饋存在的問題，提出意見和建議。

　　復大醫院將每月召開一次社會監督員座談會，收集整理監督意見、建議、要求，實事求是地改正工作中存在的問題和不足，并從中了解老百姓真正就醫的需求。探討如何提高醫院的環境和服務質量，幫助不斷提升醫院的服務質量的提升。

　　“把脈”醫風，“會診”醫德，做醫護溝通的橋梁

　　啟動儀式結束后，監督員走進醫院體驗就診流程，觀察醫院的環境衛生、醫院醫護人員的日常工作及醫療服務流程。濟南復大腫瘤醫院周發展院長表示，醫院每月將設立一個“開放日”，屆時，監督員將能夠走進醫院手術室，近距離觀察手術流程。

　　社會監督員代表牛久億發言說：“作為一名社會監督員，我們將從普通消費者的角度出發，明確自身的責任，擺正自身態度，并給予客觀公正的評價。同時，及時溝通，反饋從社會群眾中得來的消息，拉近醫患距離，為廣大腫瘤病患者營造一個良好的就醫環境。”

　　做最受人尊敬的醫院，自身有強大的自查自糾自我完善能力

　　做最受人尊敬的醫院，醫院建立健全監督長效機制，要求醫院各職能部門和臨床科室積極配合醫院社會監督員的工作，對存在的問題認真進行整改。

　　濟南復大腫瘤醫院周發展院長表示，對于其他醫院不愿接收的病人，我們敢接收。對于疑難病患，我們敢挑戰，這才是一家負責任的好醫院。

　　據了解，濟南復大腫瘤醫院，始終堅持“做最受人尊敬的醫院”的崇高信仰，堅持“以病人為中心”，堅持“規范誠信”，堅持“醫療服務質量第一”，致力于建設讓“政府放心、百姓滿意、同行認可”的現代化腫瘤醫院。

　　一針消瘤法，不開刀手術，引起參會人員的高度重視

　　啟動儀式結束了，它給我們帶來的新理念、新思考卻剛剛開始。用規范與誠信，用專業和愛，幫更多癌癥患者延長生命，提高生活質量，享受有尊嚴的人生，是濟南復大腫瘤醫院永遠的追求。