文章來源:濟南復大腫瘤醫院瀏覽次數:64次發布時間:2016-10-31
為進一步強化社會監督,推進醫院醫德醫風建設,把最優質的醫療服務和醫療資源送給社區居民。10月31日上午,上海復大醫療集團濟南醫院向來自社會各界的15名代表頒發“醫德醫風”社會監督員證書。此后,他們將切實履行職責,可以隨時對醫院進行“突擊檢查”,監督醫院的醫療服務流程,成為廣大人民群眾及患者的眼睛,鼻子、耳朵,成為醫院誠信建設的一支新生力量。
聘請社會監督員,自我監督,自我完善
此次活動復大從社會各界及患者中邀請了15名代表作為醫院的社會監督員,任期一年,他們將對醫院的廉潔行醫、職業道德、醫德醫風、醫患溝通、服務態度、價格標準等方面進行多層次、多角度、全方位的監督。深入醫院的任何一個工作環節,及時向醫院反饋存在的問題,提出意見和建議。
復大醫院將每月召開一次社會監督員座談會,收集整理監督意見、建議、要求,實事求是地改正工作中存在的問題和不足,并從中了解老百姓真正就醫的需求。探討如何提高醫院的環境和服務質量,幫助不斷提升醫院的服務質量的提升。
“把脈”醫風,“會診”醫德,做醫護溝通的橋梁
啟動儀式結束后,監督員走進醫院體驗就診流程,觀察醫院的環境衛生、醫院醫護人員的日常工作及醫療服務流程。濟南復大腫瘤醫院周發展院長表示,醫院每月將設立一個“開放日”,屆時,監督員將能夠走進醫院手術室,近距離觀察手術流程。
社會監督員代表牛久億發言說:“作為一名社會監督員,我們將從普通消費者的角度出發,明確自身的責任,擺正自身態度,并給予客觀公正的評價。同時,及時溝通,反饋從社會群眾中得來的消息,拉近醫患距離,為廣大腫瘤病患者營造一個良好的就醫環境。”
做最受人尊敬的醫院,自身有強大的自查自糾自我完善能力
做最受人尊敬的醫院,醫院建立健全監督長效機制,要求醫院各職能部門和臨床科室積極配合醫院社會監督員的工作,對存在的問題認真進行整改。
濟南復大腫瘤醫院周發展院長表示,對于其他醫院不愿接收的病人,我們敢接收。對于疑難病患,我們敢挑戰,這才是一家負責任的好醫院。
據了解,濟南復大腫瘤醫院,始終堅持“做最受人尊敬的醫院”的崇高信仰,堅持“以病人為中心”,堅持“規范誠信”,堅持“醫療服務質量第一”,致力于建設讓“政府放心、百姓滿意、同行認可”的現代化腫瘤醫院。
一針消瘤法,不開刀手術,引起參會人員的高度重視
啟動儀式結束了,它給我們帶來的新理念、新思考卻剛剛開始。用規范與誠信,用專業和愛,幫更多癌癥患者延長生命,提高生活質量,享受有尊嚴的人生,是濟南復大腫瘤醫院永遠的追求。
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